DSO : définition et calcul
Le DSO (Days Sales Outstanding) mesure le nombre de jours moyen entre l'émission d'une facture et son encaissement. Méthode simple, sur une période :
DSO ≈ (créances clients TTC ÷ chiffre d'affaires TTC de la période) × nombre de jours de la période
Plus le DSO est élevé, plus le cash reste bloqué dans les factures non payées.
Pourquoi un DSO élevé coûte cher
Chaque jour de DSO, c'est du chiffre d'affaires immobilisé en créances. Sur l'année, ramener le DSO à un niveau proche de vos délais contractuels libère une part substantielle de trésorerie — sans financement externe. C'est directement lié au besoin en fonds de roulement.
Les leviers pour réduire le DSO
- Facturer immédiatement à la livraison / fin de prestation.
- Des conditions de paiement claires et acceptées (CGV, délais, pénalités).
- Une cadence de relances régulière et multi-canal, dès le premier jour de retard.
- Le scoring du risque client pour anticiper les mauvais payeurs et ajuster l'encours.
- Un rapprochement bancaire fiable pour mesurer un DSO juste et arrêter les relances à temps.
Réduire son DSO avec Kredelia
Kredelia agit sur tous ces leviers : DSO recalculé en temps réel à chaque rapprochement bancaire, relances automatiques, scoring du risque, et bascule vers le recouvrement pour les impayés tenaces. Vous pilotez votre DSO au lieu de le subir.